ممثل مركز اتصال - National Gas and Indust. Co

ممثل مركز اتصال - National Gas and Indust. Co...

  • استقبال جميع الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها وذلك بضمان جود عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة.

  • تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع احتياجاتهم ومتطلباتهم.

  • تحديث معلومات وبيانات العملاء.

  • الحفاظ على مستوى من الوعي المهني عند التعامل مع العملاء استناداً  للقواعد والنظم والتعليمات ومعايير الجودة لمركز الاتصال.

  • تقديم المساعدة للعملاء في حل مشاكلهم وتحويل ما يصعب حله إلى مشرف مركز الاتصال.

  • إظهار التعاون والالتزام والعمل بروح الفريق ومشاركة زملاء العمل الآخرين بطرق حل للمشاكل و الحالات الأكثر شيوعاً

  • الحفاظ على سرية معلومات العملاء.

  • القدرة والمرونة على العمل بورديات محددة حسب احتياج القسم.

  • أداء مسؤوليات ومهام أخرى وفقا للتوجيهات وحاجة العمل من أجل تحقيق أهداف القطاع.

Job Details

Posted Date: 2019-01-23
Job Location: Riyadh, Saudi Arabia
Job Role: Customer Service and Call Center
Company Industry: Oil/Gas

Preferred Candidate

Career Level: Entry Level
Nationality: Saudi Arabia

Post a Comment

0 Comments